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辉煌电子游艺平台:全面提高服务质量

时间:2020/10/24 15:41:03   作者:   来源:   阅读:18   评论:0
内容摘要:今年年底前,京沪高铁将推出“静音车厢”、季票等新型车票。产品系列服务开发新措施。其中包括建立灵活的定价机制。例如,北京至上海的二等座最低票价为498元,下降了10%,最高票价为598元,上涨了8%。具体结果以门票销售时在12306网站上公布的结果为准。据京沪高铁公司相关负责人表示...
今年年底前,京沪高铁将推出“静音车厢”、季票等新型车票。产品系列服务开发新措施。其中包括建立灵活的定价机制。例如,北京至上海的二等座最低票价为498元,下降了10%,最高票价为598元,上涨了8%。具体结果以门票销售时在12306网站上公布的结果为准。

据京沪高铁公司相关负责人表示,自2011年开通运营以来,京沪高铁对客流的需求一直很强,人员交流也很密集。为了进一步提高服务质量,公司将推出复兴号的智能升级版,并推出多项新的服务措施,全面提高服务质量。

首先是驾驶“静音车”服务。这种车厢可以为乘客提供一个更安静、舒适的旅行环境。愿意遵守相应行为规范的乘客,可通过12306网站和手机客户端购票选择“无声车厢”。

二是推出新的票务系统产品。针对固定间隔内通勤客流密集、商务客流频繁的情况,探索推出票价折扣,灵活适应市场需求的季票等产品。

三是对重点旅客实行“一站式”服务。依托铁路12306客服中心,在京沪高铁沿线主站开展全渠道专项重点旅客预订服务,对有出行障碍的重点旅客进行照顾。提供从到达、登船、登船、下船、出船的全程关键服务。四是进一步提高商务旅客的服务质量。京沪高铁主要客运站为商务旅客提供了专用安检通道、专用候车区和指定人员引导出入境等服务。

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